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参考咨询是为解决用户在查询利用科技文献过程中遇到的问题或疑问而设立的一项服务,用户可通过实时咨询的方式在线与咨询员交流,或通过非实时咨询途径提出问题。咨询前请先浏览“已回答问题”栏目,或许可以在那里得到答案。所提问题及其答复可能被加入到已回答问题库之中,供其他人参考借鉴。用户个人信息不会被公开。

实时咨询:

实时咨询开放时间为工作日(周一至周五,节假日除外)的上午8:30-11:30,下午1:30-4:30。您提出的问题,可实时得到答复。如果所提问题较为复杂,不能即时答复,咨询员将在2个工作日内通过电子邮件答复您,请提供有效的Email信箱。实时咨询停止服务期间,欢迎您使用非实时咨询服务。

非实时咨询:

非实时咨询是以表单方式答复用户咨询的问题。在任何时间,可根据咨询员的学科专长,选择不同咨询员提出问题。可在2个工作日内得到答复。

已回答问题:

已回答问题栏目汇集了有价值或有代表性的用户提问及其答复,以便浏览和检索。点击“下一页”链接,可以依次查看所有已回答问题。通过关键词查询,可以检索已回答问题的内容。

常见问题:

根据用户提问情况,我们将提问较多的问题归纳于此,方便广大用户查阅。

邮件咨询:

您可以通过在线表单直接将信息发送到平台服务邮箱,咨询员的回复将发送到您的邮箱。

 

联系部门:农业信息研究所文献信息服务部

联系人:朱遐

联系电话:010-82106769

电子邮件:zhuxia@caas.cn